Politique d’expédition

Politique d'Expédition pour Triple Diamond Collectibles

Dernière mise à jour: 24 août 2024

1. Délai de Traitement

1.1. Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) à partir du moment où la commande est passée.

1.2. Les délais de traitement peuvent varier pendant les saisons de forte affluence ou lors de promotions spéciales.

2. Tarifs d'Expédition

2.1. Les tarifs d'expédition sont calculés en fonction du poids de la commande et de l'adresse de destination.

2.2. Les tarifs d'expédition seront affichés pendant le processus de paiement avant que la commande ne soit finalisée.

3. Méthodes d'Expédition

3.1. Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition, y compris des options standard et express. Les méthodes disponibles seront présentées pendant le processus de paiement.

3.2. Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la méthode d'expédition choisie et de la destination.

4. Expédition Nationale et Internationale

4.1. Nous offrons des options d'expédition nationales et internationales.

5. Suivi des Commandes

5.1. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

5.2. Vous pouvez suivre l'état de votre commande en entrant le numéro de suivi fourni sur notre site web ou sur le site du transporteur.

6. Retards d'Expédition

6.1. Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison estimés, des circonstances imprévues telles que les conditions météorologiques, les retards douaniers ou les problèmes avec le transporteur peuvent provoquer des retards. Nous apprécions votre compréhension dans ces situations.

7. Colis Perdus ou Volés

7.1. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Si vous pensez que votre colis est perdu ou volé, veuillez contacter directement le transporteur pour engager une enquête.

8. Exactitude de l'Adresse

8.1. Il est de la responsabilité du client de fournir des informations d'expédition précises et complètes. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

9. Retours En Raison d'une Adresse Incorrecte

9.1. Si une commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client, celui-ci sera responsable des frais d'expédition supplémentaires engagés pour réexpédier la commande.

10. Informations de Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à triplediamondcollectibles@gmail.com.